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產品推薦能力提升

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產品推薦能力提升

消費者在進行產品選擇的過程中,影響因素包括品牌、質量、價格、服務等等,而消費者對于這些因素的核心體驗點在于終端門店,其中最關鍵的品牌形象代表即是門店的人員,門店人員代表著品牌在終端的聚焦,形成了消費者對品牌的核心印象。門店人員的專業性受到品牌企業和代理商的關注,產品推薦能力的提升直接影響了顧客的成交率。

本服務項目著眼于門店人員產品推薦能力的全面提升,通過對終端人員在產品推薦過程中的產品賣點提煉、競爭品牌賣點研究、產品知識整理、相關行業知識整理、FABE話術系統的提煉、產品銷售演示的研究,最終通過培訓的方式真正提升門店人員的專業性,打造成為行業內的專家形象。


賣點系統

知識系統

話術系統

演示系統

競品賣點分析

消費者對競品賣點的認可度調研

核心目標競品產品特點提煉

產品的差異化特征

提煉產品的核心賣點和基礎賣點

產品知識梳理和提煉

家裝設計知識

裝修知識

銷售情景知識

FABE銷售話術提煉

產品材質演示

產品結構演示

產品功能演示

產品對比演示

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